- エヌズカンパニーの問い合わせ先の電話番号を教えて
- メールでの問い合わせはできるの？
- そもそもエヌズカンパニーは店舗があるの？
- できれば問い合わせをしないで疑問を解決したいな・・・
こんなお悩みや疑問を解決します。
✔︎本記事の内容
本記事で紹介しているよくある問い合わせは、実際の問い合わせの９割ほどは網羅しているかと思います。
私自身ソフトバンク光の販売経験があるので、聞かれることは大体わかります。笑
したがって記事を最後まで読み終わるころには、そもそも電話で問い合わせる必要がなくなるかもしれません。
■エヌズカンパニーの問い合わせ先
エヌズカンパニーの問い合わせ先は以下となります。
電話番号：
0120-552-042
受付時間：
10時〜19時 年中無休（年末年始を除く）
メールでの問い合わせはできる？
エヌズカンパニーはメールでの問い合わせは受け付けていません。
問い合わせは電話のみです。
ただし注意点がありまして、、
ソフトバンク光の申し込みはWebのみの受付
エヌズカンパニーでソフトバンク光を申し込む際は、電話ではなくWebのみの受け付けとなっています。
流れとして、Webで必要事項を入力後、エヌズカンパニーから電話が入り、申し込み内容に間違いがないか確認をとって後日開通工事といった感じです。
エヌズカンパニーでソフトバンク光を申し込む方は、『エヌズカンパニーの公式サイト』から申し込みましょう。
エヌズカンパニーには店舗があるのか？
エヌズカンパニは店舗を設置していません。
なので、問い合わせで直接店舗に出向くことはできません。
■エヌズカンパニーはあえて店舗を置かないビジネスモデル
エヌズカンパニーには店舗が無いと知って、「店舗がないとか大丈夫なの？詐欺じゃないの？」と不安に思いますよね。
私自身、エヌズカンパニーのことを初めて知ったときは詐欺なのかと思いました。
しかし大丈夫です！詐欺ではありません笑
というのも、エヌズカンパニーはあえて店舗を置かないビジネスモデルだからです。
店舗を置かないことで、人件費や土地代などの固定費を最小限に抑えられます。
そのため、「抑えた費用でキャッシュバックに充てることができる→顧客に貢献できる」というわけです。
事実、エヌズカンパニーのキャッシュバックは、ソフトバンク光の代理店の中でもトップクラスに高額でお得な代理店です。
必ずしも「店舗が無い＝怪しい」とは限らないのです。
6年連続ソフトバンク(株)から表彰されている
エヌズカンパニーは6年連続でソフトバンクから感謝状を受賞しています。
契約件数や顧客対応の品質が優れている点で表彰されました。
有名企業であるソフトバンクから表彰されているので、信頼できる代理店といえます。
エヌズカンパニーで申し込むデメリットや、悪い口コミがあるのか気になる方は『【元販売員が解説】エヌズカンパニーの評判はどう？他社との違い、注意点も解説』もあわせてご覧ください。
■エヌズカンパニーでよくある問い合わせ９個
エヌズカンパニーに問い合わせる前に、実際によくある問い合わせを９個まとめてみました。
たいていの質問は網羅できているかと思います！
Q１：おうち割の申請はエヌズカンパニーでできますか？
おうち割の申請はエヌズカンパニーではできません。
直接ソフトバンクの店舗に行くか、マイソフトバンクで申請する必要があります。
おうち割はスマホ料金からの割引であって、エヌズカンパニーはあくまでソフトバンク光の取次を行なう代理店にすぎないからです。
Q２：エヌズカンパニーのキャッシュバックはいつ振り込まれる？
エヌズカンパニーのキャッシュバックは、ソフトバンク光の開通2ヶ月後に振り込まれます。
申し込み時に指定した銀行口座に自動的に振り込まれるので、もらい忘れの心配はありません。
Q３：特典のルーターはいつ届く？
キャッシュバックでWi-Fiルーターの方を選択された方は、ソフトバンク光の開通１週間後には届きます。
Q４：レンタルしたポケットWi-Fiはいつ届く？
開通前レンタルの申し込み後、4日〜7日以内には届きます。
Q５：キャッシュバックが振り込まれた後にソフトバンク光を解約したらどうなる？
ソフトバンク光を6ヶ月以内に解約すると、違約金としてキャッシュバック分を全額返金しないといけません。
キャッシュバックを確実にもらうためにも、最低6ヶ月は利用しましょう。
Q６：エヌズカンパニーの支払い方法は？
支払い方法は「クレジットカード」または「口座振替」から選択できます。
名義は契約者本人のみなので注意してください。
Q７：工事費はいくらかかる？キャンペーンとかで無料にすることはできる？
ソフトバンク光の開通工事費は以下となります。
立ち会い工事ありの場合
屋外工事あり | 26,400円(税込) |
宅内工事のみ | 10,560円(税込) |
立ち会い工事なしの場合
無派遣工事 | 2,200円(税込) |
とはいえ他社からの乗り換えの方を対象に、工事費を実質無料にできる「乗り換え新規で割引キャンペーン」を公式がやっています。
以下が工事費別の還元額です。
工事費 | 割引 |
26,400円(税込) | 1,100円(税込)×24ヶ月 |
10,560円(税込) | 1,100円(税込)×10ヶ月 |
2,200円(税込) | 1,100円(税込)×2ヶ月 |
「乗り換え新規で割引キャンペーン」の詳細を知りたい方は、こちらからどうぞ！
Q８：ソフトバンク光を利用している人がエヌズカンパニーから申し込みしても、キャッシュバックの対象になるの？
ソフトバンク光をショップや他の代理店などで既に契約されている方は、キャッシュバックの対象外になります。
Q９：ソフトバンク光を解約して引越し先で再契約しても、キャッシュバックをもらうことはできる？
ソフトバンク光を解約し、引越し先で再契約してキャッシュバックをもらうことは可能ですが、オススメな人とそうでない人がいます。
というのも、解約時期によっては違約金が発生しますし、工事費の残債が残っているなら解約時に一括で払わないといけないからです。
詳しくは『ソフトバンク光を再契約する方法と注意点を解説！そもそも再契約すべき？』の記事をご覧ください。
■エヌズカンパニーで申し込みする際に必要なもの
エヌズカンパニーで申し込みする際に必要なものは以下となります。
- 「キャッシュカード」または「通帳」
キャッシュバックを受け取る口座をオペレーターに伝える必要があるので、口座番号がわかるものを確認電話の際に手元に置いておきましょう。
■疑問が解決したら、あとはソフトバンク光を申し込むのみ
疑問が解決したら、あとはソフトバンク光を申し込むだけです。
少しでもお役に立てたら幸いです！
もし記事を読んでも疑問が解決しなかったら、エヌズカンパニーに問い合わせてみましょう。
電話番号：
0120-552-042
受付時間：
10時〜19時 年中無休（年末年始を除く）
